Algemene Voorwaarden 123 Huisdieren

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. 123 Huisdieren: de eenmanszaak  E-com services BJ gevestigd aan Overvliet 21, 3545 NG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82080216.
2. Website: de website www.123huisdieren.nl.
3. Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met 123 Huisdieren.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen 123 Huisdieren en de klant tot stand komt.
5. Producten: alle dierbenodigdheden en aanverwante artikelen die via de website worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 123 Huisdieren.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door 123 Huisdieren zijn bevestigd.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en informatie

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in het aanbod binden 123 Huisdieren niet.
3. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen slechts ter indicatie.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
2. 123 Huisdieren behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling vermeld.
3. Betaling dient volledig te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
4. Bij uitblijven van betaling is 123 Huisdieren gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of levering op te schorten.

Artikel 6 – Levering

1. 123 Huisdieren streeft naar snelle levering, maar opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor:
   • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
   • Producten die speciaal op maat zijn gemaakt;
   • Voeding en supplementen waarvan de verpakking is geopend.

Artikel 8 – Terugbetaling

1. Na correcte ontbinding wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
2. 123 Huisdieren mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. 123 Huisdieren staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Garantie geldt niet bij:
   • Normale slijtage;
   • Onjuist gebruik of nalatig onderhoud;
   • Schade door dieren of externe oorzaken.
3. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld via info@123huisdieren.nl.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van 123 Huisdieren is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
2. 123 Huisdieren is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of immateriële schade.
3. Gebruik van producten is volledig voor eigen risico van de klant.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht heeft 123 Huisdieren het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, transportproblemen, ziekte, overheidsmaatregelen en leveranciersproblemen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

1. Alle content op de website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van 123 Huisdieren.
2. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
2. Raadpleeg het privacybeleid op de website voor meer informatie.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 123 Huisdieren is gevestigd.

Artikel 15 – Contactgegevens

123 Huisdieren
Overvliet 21
3545 NG Utrecht
E-mail: info@123huisdieren.nl
KvK: 82080216