Verzending & Bezorging

Alles wat je moet weten over levering, verzendkosten en bezorging bij 123 Huisdieren.

Nederland Indicatieve levertijd Track & Trace Zorgvuldig verzonden

Verzendgebied

Wij bezorgen bestellingen binnen Nederland.

Levering buiten Nederland is alleen mogelijk indien dit vooraf schriftelijk met ons is overeengekomen.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

In drukke periodes of bij vertraging bij vervoerders of leveranciers kan de levering langer duren.

De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven in de checkout voordat je je bestelling afrondt.

Eventuele acties, zoals gratis verzending, gelden alleen wanneer dit expliciet op de website wordt vermeld.

Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een track & trace per e-mail.

Hiermee kun je de status van je bestelling eenvoudig volgen.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is afgeleverd op het opgegeven adres.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Zie je schade aan de verpakking? Maak dan direct foto’s.

Zorg ervoor dat je afleveradres correct is opgegeven.

Bij een fout adres kunnen extra kosten ontstaan
Niet-afgehaalde pakketten kunnen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant
De voorwaarden van de vervoerder zijn hierbij van toepassing

Soms kan een levering vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen, weersomstandigheden of vervoerdersproblemen.

In dat geval informeren wij je waar mogelijk en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@123huisdieren.nl.

Stuur hierbij je ordernummer en duidelijke foto’s van het product én de verpakking mee.